よくあるご質問

• 発注の方法、納期、発送、お支払い
• 価格、見積について
• オーダーについて
• 商品デザインについて
• カラーシミュレーターについて
• マーキングについて

発注の方法、納期、発送、お支払い

デザインのやりとりから納品までの流れを知りたい

注文の流れを参照下さい。

商品の支払いはどのような方法がありますか

銀行振り込み。または現金かクレジットカードによる代引きです。詳しくはお支払い方法についてを参照下さい

商品代はいつまでに支払えばよろしいですか？

銀行振込の場合は、ご請求書に記載の"納品予定日の5日前"までにお振り込み下さい。入金確認後の商品発送となります。 代引きの場合は商品お届け時に現金またはクレジットカードの決済でお願いします。

代金を振り込む際、注意点などありますか？

ご注文番号とお名前またはチーム名を忘れずにご記入お願いいたします。大変お手数ですが、お振込みいただいた後に、お電話やメールなどで連絡をいただけるとスムーズに次の工程へ進ませていただくことができます。振込み手数料はお客様負担となります。

希望納期に間に合いますか？

デザインが確定後、およそ3週間後に納品ということになっていますが、やむおえず遅れてしまうこともありますので、余裕をもってオーダー願います。

請求書に記入されている納品日が『◆月◆日』と書いてあるのですがもっと早くなりませんか？」

基本的にはできません。

配送業者はどこになりますか。荷物が受け取れなかったのですが？

基本的にヤマト便です。発送後、荷物の問い合せ番号をメールさせていただいています。

配送前の時間指定はできますか？

オーダー時に指定して下さい。1週間前までなら変更可能です。

注文したユニフォームをそれぞれ別々の場所に納品が可能かどうか？

原則として配送先は1カ所にさせていただきます。

手数料等はかかりますか？

ご注文合計が10,000円未満の場合、全国一律600円の送料が必要となります。また代引き手数料一律310円です。

ロンヨンからメールが届かない

特にYahooのメールアドレスの方は、迷惑メールにはじかれる可能性があるようなので、迷惑メールフォルダーをご確認下さい。

携帯メールにデザインの画像を送って欲しい

トラブルのもとになりますので、パソコンか郵送に限定させていただいております。

価格、見積について

税込みの金額ですか？

すべて、税込み価格になっております。

ユニフォームの見積もりを知りたい

ユニフォームカラーシミュレーター内にて価格が確認できます。

ユニフォーム以外の見積を知りたい

ご希望の商品とプリント、マーキング内容をメール等でお伝え下さい。デザイン画と見積を送ります。

フルオーダーの価格はいくらですか？

昇華プリントユニフォームクラシックのみ対応しており、半袖9,300円、長袖9,800円となっております。
※フルオーダーの場合は、データ費10,000円が別途必要となります。
昇華プリントユニフォームフルオーダーのデータ費ですが、自分たちでデータを作成するので割引して下さい。
データ費はデザイン作成費ではなく「データ管理費」ですので、割引できません。

値引きできますか？

ショッピングガイドの割引についてをご確認ください

オーダーについて

シャツとパンツでサイズ違いでのオーダーは可能でしょうか？

可能です。ご希望のサイズでオーダーして下さい。

長袖と半袖の注文が混ざっていてもかまいませんか？

問題ありません。初回のみ半袖と長袖の合計が５枚以上になるようにご注文いただくようお願いいたします。

何着から購入できますか？

ユニフォームは5枚よりオーダーできます。また、追加は1枚よりオーダー可能です。
上下セットになってなくても問題ありません。(トレーニングウェア、ウィンドブレーカーの商品も同様です。)
ただし、Tシャツ、ポロシャツ、スウェットのオーダーは初回5枚より追加も5枚からのオーダーになります。

５枚未満のオーダーでも作れますか？

恐れ入りますが、初回のオーダーは5枚以上からとなります。

注文前に1枚だけ先に作ってもらえないですか？

商品代とサンプル代を10,000円いただければご対応させていただきます。
なお、このサンプル代は本発注時にオーダー数が11枚以上で5,000円、20着以上で10,000円返金させていただきます。

追加したい場合はどうしたら良いですか？

会員登録いただいておりますお客様につきましては、マイページにログインいただければ購入履歴より追加オーダーの問い合わせを、お手軽に専用のメールフォームから行っていただくことができます。
また、電話かメールで「チーム名、代表者名、ユニフォームのサイズと番号」をご連絡いただければ、追加オーダーの受付をさせていただくこともできます。詳しくは追加オーダーの流れを参照下さい。

初回はユニフォーム上だけを注文したが、後々パンツやソックスも欲しくなったら対応して貰えるのかどうか？

もちろん対応させていただきます。

どのような手順で進めて行くのでしょうか？

ご注文の流れをご確認ください。

制作したユニフォームはどれくらいの期間追加できますか？

基本的にデータは3年間保存しているのでその期間は生産可能です。

前回は半袖で注文しましたが、今回長袖で追加できますか？

もちろん可能です。追加でのご注文として対応させていただきます。

ユニフォームのみ、またはその他アイテムのみの購入は出来ますか？

ユニフォームだけのオーダーは可能ですが、パンツ、ストッキングのみのオーダーは承っておりません。

ゴールキーパーのみのオーダーできますか

フィールドプレイヤー用のユニフォームを購入していただければ、ゴールキーパーユニフォーム1着でもオーダーできます。

サイズや番号、選手名はいつ言えばいいですか？

デザインが決定しましたら、担当デザイナーよりオーダーフォームを送付させていただきますので、そこへ記入していただきます。

オーダーフォームに書ききれないのですがどうしたらいいですか？

記入できないものは、数回に分けてオーダーフォームを送信してください。

ユニフォーム以外の商品はどのようにオーダーすれば良いですか？

各商品のページのお問い合わせフォームより希望のデザインを書いて送信して下さい。

オーダー後のキャンセルはできますか？

オリジナル商品のためできません。

インターネット以外の注文方法は？

カタログを送付させていただきますので、それについてるリクエストシートをファックス、または郵送して下さい。

カタログはありますか？

こちらからPDF形式最新版カタログをダウンロードできます。

商品デザインについて

昇華ユニフォームとはどういうものですか？

商品詳細ページの説明を参照して下さい。

昇華プリントユニフォームでオリジナルデザイン（フルオーダー）のものを作ってもらえませんか？

フルオーダーのページを参照下さい。

縫い合わせユニフォームとはどういうものですか？

商品詳細ページの説明を参照して下さい。

縫い合わせの15型以外のデザインのものを作ってもらえませんか？

できません。

規定のカラー以外でユニフォームをオーダーできますか？

昇華プリントユニフォームの方は、フルオーダー扱いで可能です。縫い合わせユニフォームの方はできません。

色が自分の思っている色で出来上がるのか？

シミュレータや確認頂くデザインイメージはパソコンの種類やブラウザにより、見え方が異なります。
実際の生地カラーサンプルにて確認頂く事も可能です。

実際の色はどんな感じですか？

ユニフォームユーザー紹介のページやユニフォームサンプルで、実際にお客様が着用されている写真である程度イメージしていただくことができます。生地見本サンプルの貸し出しサービスもございます。お気軽にご相談ください。

○○(クラブチーム)みたいな色は使えますか？

16色以外のカラー指定での生産は可能ですがフルオーダー扱いになります。

ユニフォームの生地の違いがわからない。

各商品ページで生地や素材についてご説明させていただいております。

シャドウストライプとハニカムの違いが分からない

光沢のあるシャドーストライプ、光沢がないマットな素材がハニカムです。

サイズについて迷っています。

各商品ページのサイズ表や、ユニフォームのサイズについては「サイズのめやす」ページや、ご注文頂いたユーザー様の「ユニフォームユーザー紹介」ページにてご確認ください。

ユニフォームはどんなサイズがありますか？

各商品のサイズ表をご確認下さい。
ユニフォームのサイズは、「サイズのめやす」ページにて各サイズイメージをご確認ください。

サイズ表に載っていないサイズの商品は作れますか？

作れません。

ゴレイロ（キーパー）のデザインはどうすればいいですか？

フィールド選手の色違いデザインとして再度ユニフォームシミュレーターでデザインしてお問い合わせ下さい。

ストッキングにはどんな色がありますか？

基本カラー（シミュレーターにあるカラーです）16色があります。

ユニフォームのサンプルを送って欲しいのですが可能ですか？

無料にて貸し出し可能です。 お問い合わせフォームに「サンプル希望」と記載し送信お願いいたします。その際、どの商品のサンプルをご希望かも、忘れずにお願いいたします。
なお、貸し出し期間は10日間、着払いで返送していただくことになります。

サッカー、フットサル以外のスポーツ（例えばバレーボール）でも使用できますか？

サッカー、フットサル用で作成しておりますので、使用できるかどうかはサンプルを送付しますのでお客様の方でご確認下さい。

ロンヨンオフィスへにデザインの打ち合わせに行くことは可能ですか？

可能です。ご来社頂く前に必ずご連絡いただくようお願いいたします。

カタログはありますか

ホームページのお問い合わせから必要事項をご記入の上『カタログを送って欲しい』旨伝え送信して下さい。また、ショッピングガイドのフットサルユニフォーム商品カタログ ダウンロードからPDF形式のカタログデータを入手できます。

 

自分の考えたユニフォームがどこまで再現できますか？

出来る限り具体的なデザインのイメージを弊社デザイナーにお伝えてください。
また、再現性については担当デザイナーとご相談ください。

好きなクラブチームのレプリカを作成してもらえますか？

他社様のデザインとなりますので、弊社で作成できかねます。

デザインを数パターン作って欲しい

数パターンのデザイン作成は承ってませんので、シミュレーターでご検討下さい。

カラーシミュレーターについて

カラーシミュレーターで作成したデザインが最終のユニフォームのデザインになるのですか？

違います。
シミュレーターから問い合せいただいた内容をもとに弊社デザイナーがデザインイメージを作成しますので、修正変更あればお伝え下さい。

昇華プリントユニフォームのシミュレーターでできないマーキングや透かしなどを入れられますか？

昇華プリントユニフォームクラシックで作成可能ですが、フルオーダーのご対応となる場合があります。ご希望のデザインをご連絡下さい。

シミュレータでは名前と番号が一人分しか入れれないですがどうしたらいいですか？

デザイン確定後に、オーダーフォームをお送りしますので、そちらにご記入下さい。

キーパー用はどうしたらいいですか？

フィールド選手の色違いでの作成、ゴレイロ用デザインとして再度ユニフォームシミュレーターからお問い合わせ下さい。

長袖にしたい場合は？

作成可能ですがシミュレーターでは対応していません。

シミュレーターで再現できるプリント位置を変更したい。

作成可能です。シミュレーターでは位置を変えられませんので、備考欄にご希望の位置を記入して下さい。

シミュレーターにない色が使いたいです。

シミュレーターにないカラーでの生産は可能ですがフルオーダー扱いになります。

シミュレーターで表示されている番号以外のオーダーは可能ですか？

もちろんオーダー可能です。シミュレーターの番号はサンプルになります。

シミュレーターのカラーにはゴールドがありますか？

ゴールドはありません。ブラウザやパソコンのモニターにより色の出方が異なります。

マーキングについて

マーキングの価格を教えて下さい。

昇華プリントユニフォームの価格はマーキングの数に関わらず変わりません。
縫い合わせユニフォームは、マーキングの数により価格が変わります。
各マーキング価格はユニフォームマーキングにてご案内させていただいております。

マーキングとはどんなものですか？

シルクスクリーンプリント、またはカッティングシートやフレックス転写フィルムに印刷したものを圧着します。

マーキングはどんなカラーがありますか？

基本カラー（カラーシミュレーターにあるカラー）16色あります。

自分たちのオリジナルロゴを入れたいのですが可能ですか

デザイン費3,000円で作成可能です。オリジナルロゴのデータをお送り下さい。
（イラストレーターのデータを送っていただければ、デザイン費は無料で入れさせていただきます。）

転写プリントのマーキングの耐久性は大丈夫ですか？

縫い合わせユニフォームは転写のマーキングになりシートを貼り付けるタイプなので、扱により剥がれる事があります。ご理解の程よろしくお願いいたします。

転写が剥がれてしまったのですが、、、

納品後6ヶ月以内であれば無料で修理させていただきます。それ以降は有料となります。

書体は選べますか？

フォントリストから選んでいただくことができます。

文字数の多いチーム名、プレイヤー名は大丈夫？

文字数が多い場合は、文字が小さく（細く）なりますが、大丈夫です。

漢字や記号などの書体はありますか？

ホームページ上では掲載されていませんが、出来る可能性がありますので弊社デザイナーに問い合せ下さい。

オリジナルエンブレムを作りたい

オリジナルエンブレムのページの中で、ロゴや配色を変えるだけであれば制作費は無料となります。完全オリジナルをお考えの方は、ご自身でデザインされたデータか画像などをメールに添付して弊社にお送り下さい。その場合の制作費は3,000円となります。

ソックスにラインや文字やマーク、また刺繍などを入れる事ができますか？

残念ながら、対応していません。

スポーツブランドロゴや企業のロゴを入れられますか？

著作権の関係上、無断で掲載する事ができません。

他のブランドのマークを入れたいです

できません。

刺繍のエンブレムは出来るか

できません。

今持っているユニフォーム（その他商品）にマーキングだけできますか？

マーキングのみのオーダーは承っておりません。