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よくあるご質問

フットサル ユニフォーム・サッカー ユニフォーム作成のロンヨンジャパンです。
この度はご閲覧いただき、誠にありがとうございます。
こちらでは、お客様からよくお寄せいただくご質問と、その回答をご紹介いたします。以下でご紹介する内容以外に、商品やサイトに関するご質問やご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

発注の方法、納期、発送、お支払い

デザインのやりとりから納品までの流れを知りたい
注文の流れを参照下さい。
商品の支払いはどのような方法がありますか
銀行振り込み。または現金かクレジットカードによる代引きです。詳しくはお支払い方法についてを参照下さい。
商品代はいつまでに支払えばよろしいですか?
銀行振込の場合は、ご請求書に記載の"納品予定日の5日前"までにお振り込み下さい。入金確認後の商品発送となります。 代引きの場合は商品お届け時に現金またはクレジットカードの決済でお願いします。
代金を振り込む際、注意点などありますか?
ご注文番号とお名前またはチーム名を忘れずにご記入お願いいたします。大変お手数ですが、お振込みいただいた後に、お電話やメールなどで連絡をいただけるとスムーズに次の工程へ進ませていただくことができます。なお振込み手数料はお客様負担となります。
希望納期に間に合いますか?
デザインが確定後、およそ3週間後に納品ということになっていますが、やむおえず遅れてしまうこともありますので、余裕をもってオーダーお願いいたします。
請求書に記入されている納品日が『◆月◆日』と書いてあるのですがもっと早くなりませんか?」
基本的にはできかねます。
配送業者はどこになりますか。荷物が受け取れなかったのですが?
荷物の発送は基本的にヤマト運輸になります。発送後、荷物の問い合せ番号をメールさせていただいています。
配送前の時間指定はできますか?
オーダー時に指定して下さい。1週間前までなら変更可能です。
注文したユニフォームをそれぞれ別々の場所に納品が可能かどうか?
原則として配送先は1カ所にさせていただきます。
手数料等はかかりますか?
ご注文合計が10,000円未満の場合、全国一律600円の送料が必要となります。また代引き手数料一律310円です。
ロンヨンからメールが届かない
特にYahooのメールアドレスなどのフリーメールアドレスの方は、迷惑メールにはじかれる場合がございます迷惑メールフォルダをご確認下さい。または弊社からのメール@longyong.jpからのメールが受信できるようにドメイン受信許可の設定をお願いします。
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価格、見積について

税込みの金額ですか?
すべて、税込み価格になっております。
ユニフォームの見積もりを知りたい
ユニフォームカラーシミュレーター内にて価格が確認できます。お見積は無料ですのでカラーシミュレーターからお気軽にお問い合わせください。
ユニフォーム以外の見積を知りたい
ご希望の商品とプリント、マーキング内容をメール等でお伝え下さい。デザインイメージとお見積を送りいたします。
フルオーダーの価格はいくらですか?
昇華プリントユニフォームのみ対応しており、半袖9,300円、長袖9,800円となっております。
※フルオーダーの場合は、データ費10,000円が別途必要となります。
昇華プリントユニフォームフルオーダーのデータ費を、自分たちでデータを作成するので割引して下さい。
データ費はデザイン作成費ではなく「データ管理費」となりますので、割引できかねます。
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オーダーについて

シャツとパンツでサイズ違いでのオーダーは可能でしょうか?
もちろん可能です。ご希望のサイズでオーダー下さい。
長袖と半袖の注文が混ざっていても良いですか?
問題ありません。初回のみ半袖と長袖の合計が5枚以上になるようにご注文お願いいたします。
何着から購入できますか?
基本的にユニフォームは5枚から、追加は1枚よりオーダー可能です。<上下セットになってなくても問題ありません。
(Tシャツ、ポロシャツ、インナー、ジャージ、ウィンドブレーカー、ピステの商品も同様です。)
ただし、スウェットのオーダーは初回5枚より追加も5枚からのオーダーになります。
注文前に1枚だけ先に作ってもらえないですか?
商品代とサンプル作成費をいただければご対応させていただきます。
追加したい場合はどうしたら良いですか?
会員登録いただいておりますお客様につきましては、マイページにログインいただければ購入履歴より追加オーダーの問い合わせを、お手軽に専用のメールフォームから行っていただくことができます。
また、電話かメールで「チーム名、代表者名、ユニフォームのサイズと番号」をご連絡いただければ、追加オーダーの受付をさせていただくこともできます。詳しくは追加オーダーの流れを参照下さい。
初回はユニフォーム上だけを注文したが、後々パンツやソックスも欲しくなったら対応して貰えるのかどうか?
もちろん対応させていただきます。お気軽にお問い合わせ下さい。
どのような手順で進めて行くのでしょうか?
ご注文の流れをご確認ください。
制作したユニフォームはどれくらいの期間追加できますか?
基本的にデータは約3年間は保存しているのでその期間は生産可能です。
今回はシャツ半袖で注文しましたが、次回同じデザインで長袖でも追加できますか?
もちろん可能です。追加でのご注文として1着から対応させていただきます。
ゴールキーパー(ゴレイロ)のみのオーダーできますか
フィールドプレイヤー用のユニフォームを購入していただければ、ゴールキーパー(ゴレイロ)ユニフォーム1着でもオーダーできます。
サイズや番号、選手名はいつ言えばいいですか?
デザインが決定しましたら、担当デザイナーよりオーダーフォームを送付させていただきますので、フォーム内に記入して送信ください。
オーダーフォームに書ききれないのですがどうしたらいいですか?
記入できないものは、数回に分けてオーダーフォームから送信してください。別途詳細記載のデータをメールに添付して送信いただいてもご対応させていただきます。
ユニフォーム以外の商品はどのようにオーダーすれば良いですか?
各商品のページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
オーダー後のキャンセルはできますか?
オリジナル商品のためできかねます。
カタログはありますか?
こちらからPDF形式最新版カタログをダウンロードできます。
インターネット以外の注文方法は?
上記のPDF形式最新版カタログをダウンロードしていただき、その中のリクエストシートをFAX、または郵送にてお送り下さい。
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商品デザインについて

昇華ユニフォームとはどういうものですか?
商品詳細ページの説明を参照して下さい。
昇華プリントユニフォームでオリジナルデザイン(フルオーダー)のものを作ってもらえませんか?
フルオーダーのページを参照下さい。
縫い合わせユニフォームとはどういうものですか?
商品詳細ページの説明を参照して下さい。
縫い合わせユニフォームのラインナップ以外の型デザインのものを作ってもらえませんか?
別注オーダーとして承ります。
規定のカラー以外でユニフォームをオーダーできますか?
昇華プリントユニフォームの方は、フルオーダー扱いで可能です。縫い合わせユニフォームはできかねます。
色が自分の思っている色で出来上がりますか?
カラーシミュレータや確認頂くデザインイメージはパソコンの種類やディスプレイ、ブラウザにより、見え方が異なります。
実際の生地カラーサンプルにて確認頂く事も可能です。お気軽にご相談ください。
実際の色はどんな感じですか?
ユニフォームユーザー紹介のページやユニフォームサンプルで、実際にお客様が着用されている写真である程度イメージしていただくことができます。生地見本サンプルの貸し出しサービスもございます。お気軽にご相談ください。
○○(クラブチーム)みたいな色は使えますか?
基本的には昇華プリントユニフォームの20色のカラーでのご案内となりますが、昇華フルオーダーユニフォームであれば使用可能です。
ユニフォームの生地の違いがわからない。
光沢のあるシャドーストライプ素材、光沢がないマットな素材がハニカムになります。ユニフォームの生地サンプルは無料貸し出しております。お問い合わせ時にお気軽にお伝え下さい。
サイズについて迷っています。
サイズサンプルの無料貸し出しがございますのでご希望の場合はご遠慮なく担当者にお伝え下さい。各商品ページのサイズ表や、昇華プリントユニフォームのサイズについては「サイズのめやす」、縫い合わせユニフォームはページのサイズについては「サイズのめやす」を参考にしてください。またはご注文頂いたユーザー様の「ユニフォームユーザー紹介」ページにてご確認ください。
ゴレイロ(キーパー)のデザインはどうすればいいですか?
フィールド選手の色違いデザインとして再度ユニフォームカラーシミュレーターからデザインしてお問い合わせ下さい。
ストッキングにはどんな色がありますか?
基本カラー(シミュレーターにあるカラー)20色があります。
ユニフォームのサンプルを送って欲しいのですが可能ですか?
無料にて貸し出し可能です。 お問い合わせフォームに「サンプル希望」と記載し送信お願いいたします。その際、どの商品のサンプルをご希望かも、忘れずにお願いいたします。
なお、貸し出し期間は10日間、着払いで返送していただくことになります。
サッカー、フットサル以外のスポーツ(例えばバレーボール、ハンドボール)でも使用できますか?
使用できます。商品サンプルを送付しますのでご確認下さいませ。
ロンヨンオフィスへにデザインの打ち合わせに行くことは可能ですか?
もちろん可能です。ご来社頂く前にご希望の日程、お時間のご連絡をお願いいたします。
カタログはありますか
ショッピングガイドのフットサルユニフォーム商品カタログ ダウンロードからPDF形式のカタログデータを入手できます。
自分の考えたユニフォームがどこまで再現できますか?
出来る限り具体的なデザインのイメージを担当デザイナーにご相談ください。
好きなクラブチームのレプリカを作成してもらえますか?
他社様のデザインとなりますので、弊社で作成できかねます。
デザインを数パターン作って欲しい
数パターンのデザイン作成は承ってませんので、カラーシミュレーターを使いご検討下さい。
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カラーシミュレーターについて

カラーシミュレーターで作成したデザインが最終のユニフォームのデザインになるのですか?
いえ、違います。カラーシミュレーターから問い合せいただいた内容を元に弊社デザイナーがをデザインイメージを作成しますので、デザイン修正変更あればお気軽にお伝え下さい。
ご希望のデザインイメージをシミュレーターで作成した時点で、お悩みの部分やご要望を記載の上、お気軽にお問わせください弊社デザイナーよりご提案させていただきます。
昇華プリントユニフォームのシミュレーターでできないマーキングや透かしなどを入れられますか?
昇華プリントユニフォームで作成可能ですが、フルオーダーのご対応となる場合があります。ご希望のデザインをご連絡下さい。
シミュレータでは名前と番号が一人分しか入れれないですがどうしたらいいですか?
デザイン確定後に、オーダーフォームをお送りしますので、そちらにご記入下さい。
キーパー(ゴレイロ)用はどうしたらいいですか?
フィールド選手の色違いでの作成、キーパー(ゴレイロ)用デザインとして再度ユニフォームシミュレーターからお問い合わせ下さい。
長袖にしたい場合は?
カラーシミュレーターでは長袖は対応していませんが、もちろん作成可能です。お問い合わせ時に長袖も希望であることをお伝え下さい。
シミュレーターで再現できるプリント位置を変更したい。
作成可能です。シミュレーターでは位置を変えられませんので、備考欄にご希望の位置を記入して下さい。
シミュレーターにない色が使いたいです。
シミュレーターにないカラーでの生産は可能ですがフルオーダー扱いになります。
シミュレーターで表示されている番号以外のオーダーは可能ですか?
もちろんオーダー可能です。シミュレーターの番号はサンプルになります。
シミュレーターのカラーにはゴールドがありますか?
ゴールドはありません。ブラウザやパソコンのモニターにより色の出方が異なります。
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マーキングについて

マーキングの価格を教えて下さい。
昇華プリントユニフォームの価格はマーキングの数に関わらず1着あたりの価格は変わりません。マーキング価格は無料です。
縫い合わせユニフォームは、マーキングの数により価格が変わります。
各マーキング価格はユニフォームマーキングにてご案内させていただいております。
マーキングとはどんなものですか?
シルクスクリーンプリント、またはラバープリント、カッティングシートやフレックス転写フィルムに印刷したものを圧着します。
マーキングはどんなカラーがありますか?
基本カラー(カラーシミュレーターにあるカラー)16色あります。転写タイプはゴールドやシルバーのマーキングも可能です。
自分たちのオリジナルロゴを入れたいのですが可能ですか
オリジナルロゴのデータをお送り下さい。イラストレーター(.ai形式)のデータ入稿の場合は、デザイン費は無料です。
(その他のデータ形式の場合はデザイン作成費が必要な場合がございます。まずはロゴデータをメールに添付してお送りください。)
転写プリントのマーキングの耐久性は大丈夫ですか?
縫い合わせユニフォームは転写のマーキングになりシートを貼り付けるタイプなので、扱により剥がれる事があります。ご理解の程よろしくお願いいたします。
転写マーキングが剥がれてしまったのですが、、、
納品後6ヶ月以内であれば無料で修理させていただきます。それ以降は有料となります。
書体は選べますか?
フォントリストから選んでいただくことができます。その他フォントデータをお送りいただければご対応可能です。
文字数の多いチーム名、プレイヤー名は大丈夫ですか?
文字数が多い場合は、文字が小さく(細く)なりますが、大丈夫です。
漢字や記号などの書体はありますか?
ホームページ上では掲載されていませんが、担当デザイナーにお気軽にご相談ください。
チーム名や個人名に漢字、ひらがな、カタカナ、文字記号 ( ♥ ★ ▲ ∞ ! ? @ )などの書体でマーキングは可能ですか? その場合特別に追加料金は必要ですか?
はい、マーキング可能です。転写マーキング通常マーキング代のみで特別な追加料金は必要ございません。昇華プリントユニフォームの場合はマーキング代はすべて無料です。
番号を一人だけ、3桁「000」「999」などの番号でマーキング可能ですか?
もちろん、マーキング可能です。 オーダー時にメンバー様の各ご希望の番号をお伝え下さい。
オリジナルエンブレムを作りたいですが、可能ですか?
オリジナルエンブレムのページの中で、ロゴや配色を変えるだけであれば制作費は無料となります。完全オリジナルをお考えの方は、ご自身でデザインされたデータか画像「.jpg」「.gif」などをメールに添付して弊社にお送り下さい。その場合の制作費は3,000円となります。既にエンブレムのデザインデータとしてAdobeイラストレーター「.ai」形式か「.eps」形式をお持ちであれば、データ送っていただければエンブレム製作費なしでマーキング可能でございます。エンブレムシミュレーターをご利用いただければすべて無料でオリジナルエンブレムが制作可能です。
スポーツブランドロゴや企業のロゴを入れられますか?
著作権の関係上、無断で掲載する事ができません。
他のブランドのマークを入れたいです
誠に申し訳ございません、できかねます。
今持っているユニフォーム(その他商品)にマーキングだけできますか?
マーキングのみのオーダーは承っておりません。

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